Номер заказа/обращения: 01.16.000078

17. 01. 2024 оплатил заказ № 01. 16. 000078. Меня интересовали именно лампы указанные на сайте компании. С таким внешним видом и материалом изделия. Курьер 19. 01. 2024 доставил совершенно другие лампы и по внешнему виду и по материалу. На указание ему, что товар не соответствует, было сказано, что его это не касается. Он только доставляет - обращайтесь в фирму. Мною в фирму была направлена претензия о не соответствии поставленного товара. Со мной связался менеджер и сказал, что оказывается виноват производитель, который сам меняет внешний вид и материал изделия! Не они, а производитель! На предложение забрать у меня товар, который не соответствует изображению и характеристикам на сайте, был получен отказ. Привозите и возвращайте. Мы сделаем вам уступку, примем обратно. Для понимания, это около 1, 5 часов (50 км) только в одну сторону. Транспортные расходы превысят потери. Помимо всего этого еще хамоватое общение менеджера. Типа "земля круглая" и т. д. Не связывайтесь с этой компанией!

Что не понравилось: Указано в комментарии

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: Жалоба

ООО "СветЭлектро" ООО "ПРОМО"Жалоба руководителю; не приятый случай с вашим магазином , по счёту №1503 щиток на экране два разных вида.
Ваш менеджер не уточнил – косяк! Конечно наверное это ваша фишка отправить самый тупой щит металлический без монтажных отверстии. Ответ был таков - таково как на сайте вообще не существует.

Что понравилось: Сайт

Что не понравилось: Отношение к работе

Отличная компания, грамотные специалисты, ответили на все вопросы, цены на удивление ниже чем в крупных компаниях. Оплатил товар, утром следующего дня сделали доставку. В дальнейшем будем и дальше работать. Всем рекомендую.